Casino House Vilkår og Betingelser
Hos CasinoHouse.dk lægger vi stor vægt på gennemsigtighed, ansvarligt spil og sikkerhed for alle vores brugere. Vores vilkår og betingelser udgør grundlaget for ethvert forhold mellem spilleren og platformen, og sikrer, at alle tjenester udbydes i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning. Her finder du en gennemgang af de mest centrale vilkår – fra oprettelse af konto til bonusser og udbetaling.
Om CasinoHouse.dk og Juridisk Ramme
CasinoHouse.dk ejes og drives af SK Gaming ApS (CVR 37686611), med dansk licens fra Spillemyndigheden (licensnr. 19-0815058), som sikrer en reguleret og fair spilleplatform. Casinoet er fuldt lovligt og under dagligt tilsyn, hvilket garanterer overholdelse af dansk spillelovgivning.
Oprettelse af Spilkonto – Hvem Kan Spille?
For at oprette en spilkonto skal følgende krav opfyldes:
- Du skal være mindst 18 år
- Have et gyldigt dansk CPR-nummer
- Have MitID
- Have fast bopæl i Danmark
Hver spiller må kun oprette én konto. Alle indtastede oplysninger verificeres mod offentlige registre. Ved fejl, udeladelse eller mistanke om svig, kan kontoen suspenderes eller afvises.
Persondata og Privatlivspolitik
CasinoHouse.dk indsamler og behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og gældende dansk lovgivning.
Dine oplysninger bruges til at:
- Bekræfte identitet og alder
- Sikre betalingsbehandling
- Forebygge misbrug og svindel
Du kan til enhver tid kontakte den dataansvarlige via [email protected] eller klage til Datatilsynet.
Ansvarligt Spil og ROFUS
CasinoHouse har et stærkt fokus på ansvarligt spil. Det betyder:
- ROFUS-tjek ved oprettelse og login
- Obligatoriske indbetalingsgrænser
- Adgang til selvudelukkelse midlertidigt eller permanent
- Henvisning til Center for Ludomani
Hvis du eller en pårørende udviser tegn på problemspil, anbefales det at søge rådgivning.
Bonusser og Kampagnevilkår
Bonus uden Bonuskode
CasinoHouse tilbyder bonusser uden krav om bonuskode. For eksempel:
- 100 % op til 500 kr. + 50 gratis spins ved første indbetaling
- Gennemspilskrav: 10× (bonus + indbetaling)
- Spins har ofte ingen omsætningskrav
Regler for bonusbrug:
- Kun én bonus pr. spiller/CPR-nummer
- Bonus og relaterede gevinster kan ikke udbetales, før krav er opfyldt
- Bonusser kan ikke kombineres, medmindre det fremgår tydeligt
- Ved mistanke om misbrug kan CasinoHouse annullere bonus og gevinster
Ind- og Udbetaling – Regler og Sikkerhed
CasinoHouse accepterer følgende betalingsmetoder:
- Dankort / VISA / MasterCard / Maestro
- MobilePay
- Udbetaling sker kun til din NemKonto
Beløbsgrænser:
- Minimumsindbetaling: 50 kr.
- Maks. indbetaling: 10.000 kr. pr. transaktion
- Minimumsudbetaling: 100 kr.
- Maks. udbetaling: 50.000 kr. pr. dag
Indbetalinger skal ske fra din egen konto, og udbetalinger afvises, hvis du har brugt en tredjeparts betalingsmiddel.
Spilregler og Teknisk Afvikling
Alle spil på CasinoHouse.dk er baseret på certificerede tilfældighedsgeneratorer (RNG) og kontrolleret af Spillemyndigheden. Hvis et spil afbrydes:
- Kan det genoptages via din konto
- Gælder altid det servergenererede resultat som det korrekte
Ved tekniske fejl, annulleres eller refunderes indsatsen.
Kontoansvar og Adgangssikkerhed
Som spiller er du selv ansvarlig for:
- At beskytte dit brugernavn og adgangskode
- At sikre din enhed mod virus, malware og spyware
- At rapportere mistanke om misbrug af kontoen
CasinoHouse kan ikke holdes ansvarlig for tab som følge af uforsvarlig håndtering af loginoplysninger.
Forbud mod Svig og Misbrug
CasinoHouse forbeholder sig retten til at suspendere eller lukke konti ved mistanke om:
- Svig, hvidvask eller bedrageri
- Brug af bots eller automatiserede systemer
- Overtrædelse af bonusregler eller udnyttelse af tekniske fejl
Mistænkelig aktivitet rapporteres til relevante myndigheder, og gevinster kan tilbageholdes.
Klager og Tvister
Ved uenigheder kan du klage til CasinoHouse på [email protected].
Klager skal:
- Fremsendes senest 30 dage efter hændelsen
- Indeholde oplysninger om kontohaver og problemets art
Ved uenighed kan sagen eskaleres til:
- Nævnenes Hus – Center for Klageløsning
- Toldboden 2, 8800 Viborg
- Email: [email protected]
Ændringer i Vilkår
CasinoHouse forbeholder sig retten til at ændre vilkårene uden varsel.
Ved større ændringer informeres spillerne via platformen. De senest gældende vilkår findes altid på den officielle hjemmeside.